Destinée aux couples qui ne veulent pas se séparer mais qui recherchent de l'aide pour fonctionner mieux au quotidien, la médiation conjugale n'est pas une thérapie. Contrairement à la thérapie conjugale, la médiation est de brève durée (de 3 à 5 séances maximum) et son champ d'action est la réalité de la vie quotidienne.

Très souvent, dans les couples, c'est la façon dont les partenaires communiquent qui pose problème. Le médiateur conjugal pourra les faire travailler sur des manières de communiquer qui ont fait leurs preuves, les amener à une discussion constructive à propos de tous les sujets qui sont importants pour eux, les aider à prendre les meilleures décisions possibles pour le couple et la famille.